Seda Özbay
CRM & Müşteri Sadakati Stratejisti, SÖZ Danışmanlık Kurucusu
Teknolojide 30+ yıl deneyimli; CRM, sadakat programları ve ürün geliştirme uzmanıdır. Turkcell ve Koç Grubu’nda liderlik yapmış, danışman ve mentordur.
About
Seda Özbay, teknoloji sektöründe 30 yılı aşkın deneyime sahip bir dönüşüm lideridir. Telsim, Turkcell ve Koç Grubu bünyesinde görev almış; CRM, sadakat programları, ürün yönetimi, müşteri deneyimi ve dijital dönüşüm alanlarında uzmanlaşmıştır. Tanı Teknoloji Pazarlama’da farklı sektörlerden markalar için müşteri odaklı stratejiler ve büyüme çözümleri geliştirmiştir. Bugün danışman ve EMCC akreditasyonlu mentor olarak şirketlere ve girişimcilere destek vermekte, yapay zekâ tabanlı stil asistanı girişimi Kombyn’de stratejik danışmanlık yapmaktadır.